开门做生意,自然都想生意兴隆,财源广进,但重庆的胡先生在当地一家商场经营面馆,生意十分惨淡,物业不仅不想办法帮着吸引客源,反而安慰胡先生,不要总是想着赚钱,这是怎么回事?
“这个商场涉嫌虚假宣传,欺骗我们商户入住,现在大家都经营惨淡。”胡先生说,今年4月底这家商场正式开业,自己和一批商户们也正式开始了经营。但三个月过去了,当初商场物业承诺的客流量、推广力度都远远没达到目标,他们面临高昂的房租和人工成本,是在难以为继。
除了客流量稀少,原本承诺会开通的地下通道也没有实现。胡先生的面馆位于地下一层,就指望地下通道吸引客源,现在开通日期却拖延到明年的9月份,想到还要忍受一年多这样的人气,胡先生不寒而栗。
“如果就我一家生意差,那是我个人的定位和服务问题,但现在整个商场,百分之百的门面都无力经营。”胡先生说他们多次向商场物业反应,希望物业能加大宣传,多做些广告。或者搞些活动,帮忙吸引客源,但物业每次都不理睬他们,几次都吃了个闭门羹。
“面馆基本没什么人,几乎不开张,有时一天才卖6块钱。”胡先生表示一个月租金2万7,一年租金30多万,此外还有人工成本和前期的装修费用。为了能存活下去,几位商户代表和胡先生一起到物业讨个说法。
“那个地下通道什么时候开通,不是你说了算,要看合同有没有规定。”物业负责人表示,不管当初招商部的工作人员承诺了什么,一切都要以合同上约定的为主。对此,胡先生等商户表示,合同上确实没有明确规定,但即便地下通道不能早日打通,为何物业不能多做些推广或者搞些活动吸引人气呢?
“不能说我们没搞活动,前期我们也搞了啤酒节,不管效果有没有达到,但初衷是有的。”物业表示,商场可也来,他们也举行了几次活动,也确实想帮着商户揽客源,无奈效果不理想,几次下来,费钱费力还没效果,就不了了之了。看到胡先生等商户代表群情激动,这位物业负责人现场安慰了起来。
“我们才开业不到3个月,所以我觉得商家们操之过急了。”物业现场表示,开业时间段,对周边还没有吸聚效应,现在不赚钱也很正常,商家从自身找原因,做好品牌服务和经营,不要总想着赚钱。一句话,让胡先生不干了。“我生意差,是不是租金也可以少?等生意好了,租金再多给你?”
双方情绪激动,各自陷入争论之中。最后,物业方面表示会考虑商户的困难,会尽快向上汇报,争取将目前按季度付的租金改为按月付。看到物业难得作出让步,商户也不好搞得太僵,只好先偃旗息鼓,鸣金收兵,回去自己加强宣传,以改善经营现状。
在小编看来,商户和物业是一荣俱荣、一损俱损的共生利益体。商户赚顾客的钱,物业赚商户的钱,现在是商户赚不到钱,如坐针毡,而物业吃定商户不能轻易改弦易辙,所以面对经营困难的商户熟视无睹,真有点拎不清的感觉。
此外,当前城市中各种商业综合体比比皆是,似乎随便划上一块地都是吸金宝地,三五个小区就可以搞大型商场,到底有没有这么大的需求,真得打个问号。这种盲目开发、占地为王的派头,造成了晚一步就错失良机,黄金旺铺离我而去的虚假恐慌,让很多人头脑发热就投资开店,以致深陷泥沼无法自拔。